Políticas de productos dañados
Política de Productos Dañados
En J & Bows cada producto es elaborado a mano y revisado cuidadosamente antes de ser enviado.
Si recibes tu pedido en mal estado o con algún daño, debes comunicarte con nosotros dentro de un período máximo de 24 horas después de haber recibido el paquete.
Para poder evaluar la situación, será necesario proporcionar fotografías claras del producto y del empaque en el que fue recibido.
Una vez evaluado el caso y confirmado que el producto llegó dañado, J & Bows podrá ofrecer una de las siguientes opciones:
* Reembolso del dinero, o
* Reemplazo del producto sin costo adicional.
Los reclamos realizados después de las 24 horas de haber recibido el pedido podrían no ser elegibles para reembolso o reemplazo.
Los daños ocasionados por el uso incorrecto, manipulación, desgaste normal o cuidado inadecuado del producto no se consideran daños de fabricación o de envío.